Často kladené dotazy
Dnes je 20. 05. 2012 - svátek má - Zbyšek, zítra - Monika
INFORMACE O ZMĚNÁCH A VÝPOVĚDI
INFOLINKA +420 241 005 100
OBJEDNÁVKY +420 844 333 800
Chcete-li řešit váš dotaz elektronickou cestou, klikněte na příslušný popis dole, budete přesměrováni na formulář. Odpověď vám bude potvrzena odesláním kopie na váš e-mail, klientské centrum vás bude kontaktovat v pracovní dny - do 48hod od odeslání formuláře
- ZMĚNA SLUŽEB - zvýšení, snížení nabídky, převod smlouvy apod. (lhůty pro změnu smlouvy jsou určeny Smluvními podmínkami)
- INFORMACE O PRODUKTU - týká se informací o ceníku, programové nabídce, možnosti připojení služeb, apod.
- ZRUŠENÍ VÝJEZDU TECHNIKA - storno servisního výjezdu technika (signál v pořádku, změna termínu návštěvy technika, zrušení již naplánované změny služeb)
- UKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU - VÝPOVĚĎ - (výpovědní lhůta je určena Smluvními podmínkami)
- STĚHOVÁNÍ BEZ UKONČENÍ SMLOUVY - stěhujete se, ale chcete zůstat klientem UPC?
- PLATBY - opis faktury, zaslání výpisu z účtu, změna způsobu platby, změna účtovací adresy apod.
- TECHNICKÝ PROBLÉM KABELOVÁ TELEVIZE - dotazy technického charakteru týkající se kabelové nebo satelitní televize.
- TECHNICKÁ PODPORA INTERNET, TELEFON - dotazy technického charakteru týkající se kabelové nebo satelitní televize.
upozornění
Veškeré údaje vyžádané od klienta budou použity výhradně ke sjenání objednaných služeb.

